接國家文旅部通知郴州旅游公司、郴州旅游企業(yè)、郴州旅行社從2019年1月1日起將正式啟用全國旅游監管服務(wù)平臺，平臺主要包括以下功能模塊：導游管理、投訴管理、旅行社資質(zhì)管理、團隊管理、電子合同管理、執法管理、案件管理、權限管理等、現階段正式上線(xiàn)的有：導游管理、旅行社資質(zhì)管理、團隊管理、電子合同管理、投訴管理、權限管理等六個(gè)功能模塊。新平臺的啟用將大大規范旅行社的業(yè)務(wù)監督同時(shí)也各方便旅行社管理人員對旅行社管理，其中的電子合同模塊更是適應現代旅游業(yè)務(wù)發(fā)展模式而生，從此游客可以在世界各地通過(guò)手機閱讀行程內容，通過(guò)手機簽署電子合同，旅游報名將更加方便正規快捷。同時(shí)游客也可以在旅游的同時(shí)對行程和服務(wù)進(jìn)行監督，游后可以進(jìn)行點(diǎn)評或投訴。