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“郴心服務(wù)”郴州市旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作領(lǐng)導小組辦公室 郴州市涉旅行業(yè)2023年第二期創(chuàng )“三零”提“三率”評比活動(dòng)涉旅企業(yè)排名前10的通報表彰
作者:袁喜  文章來(lái)源:郴州發(fā)布 點(diǎn)擊:   日期:2023-12-27 11:35:59

 “郴心服務(wù)”郴州市旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作領(lǐng)導小組辦公室

郴州市涉旅行業(yè)2023年第二期創(chuàng )“三零”提“三率”評比活動(dòng)涉旅企業(yè)排名前10的通報

 

          根據《關(guān)于印發(fā)〈“郴心服務(wù)”——2023年郴州市旅游服務(wù)質(zhì)量提升年行動(dòng)方案〉的通知》(郴旅執發(fā)〔2023〕2號)文件精神,為進(jìn)一步提高我市旅游服務(wù)行業(yè)管理和服務(wù)水平,創(chuàng )響“郴心服務(wù)”旅游服務(wù)品牌,8月至9月,我市對旅游景區、賓館(酒店)、餐飲企業(yè)、民宿、旅行社等五個(gè)行業(yè)開(kāi)展了創(chuàng )“三零”(“零投訴”“零差評”“零違和”,以下簡(jiǎn)稱(chēng)創(chuàng )“三零”)調查和提“三率”(“滿(mǎn)意率”“點(diǎn)贊率”“美譽(yù)率”,以下簡(jiǎn)稱(chēng)提“三率”)調查評比活動(dòng)?,F將五個(gè)行業(yè)全市排名前10的涉旅企業(yè)予以通報如下,請全市各涉旅企事業(yè)單位要對標先進(jìn),找準差距,補齊短板,努力提升旅游服務(wù)質(zhì)量。


附件:郴州市涉旅行業(yè)2023年第二期創(chuàng )“三零”提“三率”評比活動(dòng)排名前10的涉旅企業(yè)名單

 

 

 

                                                               “郴心服務(wù)”郴州市旅游服務(wù)質(zhì)量

                                                                 提升工作領(lǐng)導小組辦公室

                                                                  2023年9月27日

在此次“郴心服務(wù)”旅游服務(wù)品牌“三零”(“零投訴”“零差評”“零違和”,以下簡(jiǎn)稱(chēng)創(chuàng )“三零”)調查和提“三率”(“滿(mǎn)意率”“點(diǎn)贊率”“美譽(yù)率”,以下簡(jiǎn)稱(chēng)提“三率”)調查評比活動(dòng)中郴州麗景旅行社有限公司榮獲行業(yè)前10名。

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